Kako rješavati situaciju kad jedan djelatnik u proizvodnji iz nekog razloga počne ignorirati zadatke koji mu se postavljaju – i pokušava pridobiti druge da ga slijede?
Riječ je često o stručno vrijednom djelatniku kojeg inače pokušavate pozitivno motivirati, a koji sada počinje negativno utjecati na druge. Iz iskustva znam da se ova pojava događa vrlo često.
Ovo je ozbiljna, ali rješiva situacija – i važno je reagirati brzo, smireno i strukturirano. U nastavku predlažem menadžerski provjeren okvir u 6 koraka.
Okvir u 6 koraka
- 1. Prepoznati i potvrditi anomaliju
- 2. Individualni razgovor – jasno i profesionalno
- 3. Dokumentiranje i praćenje
- 4. Uključivanje HR-a – pravovremeno, a ne prekasno
- 5. Eskalacija prema nadređenom menadžmentu
- 6. Posljednja opcija – formalne mjere
Ključna poruka za voditelja proizvodnje
Treba reagirati pravovremeno, sustavno i dokumentirano, a ne impulzivno.
- Ne ignorirati problem – opstrukcija se rijetko sama povuče.
- Ne rješavati ga samostalno predugo.
- Ne ići prerano na sankcije, ali ni prekasno na eskalaciju.
Voditelj proizvodnje je prva linija, ali ne smije ostati jedina.
Raspravite ovu temu na LinkedInu
Tomislav Cikač, EMBA
Senior konzultant za proizvodnju i operacije, InventPro. Gotovo 30 godina vođenja proizvodnje, skladišta i operacija.
Prepoznajete ovo u svom pogonu?
Dođem u vaš pogon na besplatnu procjenu od 60 minuta i pokažem odakle krenuti.
Besplatna procjena pogona